个人资料如何处理。

本政策适用于 G-Wellness 网站访问者、提交或准备预约请求的人士，以及通过 WhatsApp、电话或其他渠道联系诊所的人士。

现有的“私密护理”页面说明诊所的隐私导向护理方式。本页以更正式的隐私政策格式说明个人资料处理。

视您与我们的互动方式，我们可能收集姓名、WhatsApp 号码、首选语言、预约申请详情、关注领域、首选时间及您选择提供的选填备注等信息。

若您直接与诊所沟通，您也可能选择分享健康、皮肤、头发、身体、身心焕活或女性美学健康相关信息。请仅通过相应渠道分享您愿意分享的内容。

若您接受分析 Cookie，Google Analytics 可能处理技术使用数据，例如浏览页面、由 IP 地址推断的大致位置、设备/浏览器类型及引荐来源。这有助于我们了解自然流量互动并改进网站。

在诊所或健康护理场景中分享的部分信息可能属于敏感个人资料，包括与健康、治疗困扰、影像或女性健康相关的内容。

敏感个人资料应审慎处理，并仅用于适当的咨询、护理、行政或跟进目的，且须符合适用法律与专业标准。

请勿通过网站预约表单发送敏感影像或高度私密的细节。预约表单仅用于 WhatsApp 转接，不上传或储存文件。

我们可能使用个人资料回复咨询、准备预约申请、安排咨询、与您沟通、了解您困扰的一般性质、提供诊所信息并支持行政跟进。

我们也可能使用信息改进诊所沟通、在适当情况下保存内部记录，并履行适用的法律、监管或专业义务。

在您同意的情况下，我们可能使用汇总分析洞察来改进网站内容、导航与自然搜索表现。

本网站可能使用可选的 Google Analytics 4 Cookie，用于衡量访问、页面互动与引荐来源。仅在您通过同意横幅接受后，才会启用分析 Cookie。

您可以拒绝分析 Cookie。拒绝不会影响您浏览网站、申请私密预约，或通过 WhatsApp / 电话联系诊所。

Google 可能依据其隐私条款在马来西亚境外服务器处理分析数据。我们默认以 Consent Mode 拒绝状态配置分析，直至您选择接受。

本网站的预约流程会为您准备 WhatsApp 消息供您查看后发送。网站不会在诊所服务器上提交或储存表单内容。

一旦您通过 WhatsApp 或其他第三方平台发送消息，该消息的处理也可能受该平台隐私做法与条款约束。

发送前请先查看消息，并避免通过该渠道分享您不愿发送的信息。

我们不会出售个人资料。

在必要时，个人资料可能披露给诊所人员、服务提供商、专业顾问、监管机构、主管部门或其他依法要求或允许接收的方。

任何披露应限于适当目的，例如预约处理、咨询支持、诊所行政、法律合规或权利与安全保护。

个人资料不应保存超过实现收集目的所需的时间，除非法律、专业义务、争议管理或诊所行政要求或允许更长期保存。

保存期限可能因信息类型及提供背景而有所不同。

我们旨在采取合理措施，防止个人资料遭受未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或披露。

任何网站、通讯平台或电子沟通方式都无法保证绝对安全。请在决定电子分享内容时保持审慎。

在适用法律范围内，您可联系我们，就您提供的个人资料提出查阅、更正或相关咨询。

回应某些请求前，我们可能需要核实您的身份。

本网站用于提供一般诊所信息与预约咨询。未成年人寻求咨询或治疗相关服务时，应有家长或法定监护人参与。

如法律或程序要求，进行咨询或治疗前可能需要家长或法定监护人同意。

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任何跨境处理均应视为受适用法律及相关服务提供商条款约束。

我们可能不时更新本隐私政策，更新内容将反映在本页面。

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